Obchodní podmínky e-shopu

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového
obchodu provozovaného na adrese www.futureforukraine.eu/obchod/.

1. Prodávající

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:

Dále jen „prodávající“.

2. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího
a osoby, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá kupní smlouvu
jako spotřebitel nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen
„kupující“).

Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti
nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním
jinak jedná.

Ustanovení těchto podmínek týkající se ochrany spotřebitele se použijí pouze
na kupujícího, který je spotřebitelem.

Odlišná ujednání uvedená u konkrétního zboží, v objednávce nebo v písemné
dohodě mezi prodávajícím a kupujícím mají před těmito obchodními podmínkami
přednost.

3. Informace o zboží

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, ceně a dostupnosti jsou
uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

U ručně vyráběných, uměleckých, sběratelských nebo jedinečných předmětů
mohou existovat drobné rozdíly v barvě, kresbě, povrchu, rozměrech nebo
zpracování. Takové odchylky nejsou vadou, pokud odpovídají povaze produktu,
jeho popisu a fotografiím a neomezují jeho sjednanou funkci.

Patina, stopy původního použití nebo jiné vlastnosti materiálu mohou být
součástí charakteru uměleckého či sběratelského předmětu. Konkrétní
vlastnosti musí být kupujícímu sděleny v popisu produktu.

3.1 Předměty z vojenského materiálu a nábojnic

Výrobky vytvořené z částí vojenské techniky, vystřelených nábojnic nebo
obdobných materiálů jsou nabízeny výhradně jako bezpečné dekorativní,
umělecké nebo sběratelské předměty.

Takové výrobky nesmí obsahovat výbušninu, střelivinu, zápalnou slož,
funkční zápalku ani jinou aktivní nebezpečnou součást. Nejsou nabízeny jako
zbraně, střelivo ani jako funkční části zbraní.

Kupující je povinen respektovat bezpečnostní upozornění a doporučený způsob
používání uvedený u konkrétního výrobku.

4. Cena zboží

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují všechny daně a poplatky,
které je prodávající povinen do ceny zahrnout. Náklady na dopravu nebo jiné
volitelné služby jsou uvedeny samostatně před odesláním objednávky.

Prodávající může ceny měnit. Pro kupujícího je rozhodující cena zobrazená
v okamžiku odeslání objednávky.

Pokud je u zboží uvedena zjevně chybná cena, například v důsledku technické
nebo administrativní chyby, prodávající není povinen zboží za tuto cenu
dodat. Kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu informuje a případně mu
vrátí již uhrazenou částku.

5. Podpora nadačního fondu prostřednictvím nákupu

Nákup zboží v e-shopu je kupní smlouvou a není peněžitým darem. Na zaplacenou
kupní cenu proto nelze vystavit potvrzení o daru pro daňové účely.

Výnos z prodeje po odečtení nákladů souvisejících zejména s výrobou nebo
pořízením zboží, platebními službami, balením, dopravou, daněmi a provozem
prodeje používá prodávající k naplňování účelu Nadačního fondu Future for
Ukraine.

Chce-li zákazník poskytnout peněžitý dar bez nákupu zboží, může využít
samostatné možnosti podpory uvedené na stránce Sbírky.

6. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provede objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním objednávkového
formuláře, výběrem dostupného způsobu dopravy a platby a odesláním objednávky
prostřednictvím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“.

Před odesláním objednávky má kupující možnost:

• zkontrolovat objednané zboží a jeho množství,
• zkontrolovat a opravit zadané údaje,
• seznámit se s celkovou cenou včetně dopravy,
• seznámit se s těmito obchodními podmínkami.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že objednávka obsahuje povinnost
zaplatit uvedenou cenu.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající zašle kupujícímu na
uvedenou e-mailovou adresu potvrzení objednávky. Potvrzení obsahuje shrnutí
objednávky a celkovou cenu.

Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na
internetové nebo telefonní připojení si hradí kupující podle podmínek svého
poskytovatele.

Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit zejména tehdy, pokud:

• zboží již není dostupné,
• došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu produktu,
• kupující uvedl neúplné nebo zjevně nesprávné údaje,
• objednávka vzbuzuje důvodné podezření na podvodné jednání,
• zboží nelze doručit do zvolené země nebo na uvedenou adresu.

Pokud kupující již zaplatil, prodávající mu při zrušení objednávky vrátí
přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu.

7. Platební podmínky

Dostupné způsoby platby jsou kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky.
V současnosti e-shop umožňuje zejména bezhotovostní platbu platební kartou
prostřednictvím platební služby Stripe.

Údaje o platební kartě jsou zadávány v zabezpečeném prostředí poskytovatele
platební služby. Prodávající nemá přístup k úplným údajům platební karty.

Kupní cena je splatná při odeslání objednávky. Objednávka může být
zpracována až po úspěšném potvrzení platby.

Pokud platba nebude úspěšná nebo nebude potvrzena, může prodávající
objednávku zrušit.

8. Doprava a dodání zboží

Způsoby dopravy, země doručení a související ceny jsou uvedeny v košíku
nebo v pokladně před odesláním objednávky.

Aktuální cena dopravy se zobrazí podle obsahu objednávky a zadané doručovací
adresy. Kupující je před odesláním objednávky vždy seznámen s celkovou cenou
včetně dopravy.

Prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od
uzavření smlouvy, pokud není u produktu nebo v potvrzení objednávky uvedena
jiná dodací doba.

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou doručovací adresu a zboží při
doručení převzít. Pokud bude nutné zásilku doručovat opakovaně z důvodu na
straně kupujícího, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených
dodatečných nákladů.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží
převezme od dopravce. Pokud si spotřebitel zvolí dopravce, kterého mu
prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody předáním zboží tomuto
dopravci.

Kupujícímu doporučujeme při převzetí zásilky zkontrolovat stav jejího obalu.
Poškození obalu je vhodné bez zbytečného odkladu oznámit dopravci
a prodávajícímu. Neprovedení kontroly při převzetí samo o sobě nezbavuje
spotřebitele jeho zákonných práv.

9. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového
obchodu odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta začíná běžet:

• dnem následujícím po převzetí zboží,
• u více kusů dodávaných samostatně dnem následujícím po převzetí
  posledního kusu,
• u dodávky tvořené několika částmi dnem následujícím po převzetí poslední
  části.

Pro dodržení lhůty postačuje, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení
před jejím uplynutím.

Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@futureforukraine.eu
nebo písemně na adresu:

Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek,
jeho použití však není povinné.

Spotřebitel je povinen zboží zaslat nebo předat prodávajícímu nejpozději
do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Přímé náklady na vrácení zboží nese
spotřebitel.

Zboží nesmí být zasíláno na dobírku, pokud se strany předem nedohodnou
jinak.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně
nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, nejpozději do 14 dnů od
odstoupení. Prodávající však nemusí peněžní prostředky vrátit dříve, než
obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající
přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak a spotřebiteli tím
nevzniknou další náklady.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo
nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou,
vlastnostmi a funkčností.

9.1 Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce:

• zboží vyrobeného nebo upraveného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného
  jeho osobním potřebám,
• zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby,
• zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických
  důvodů je nelze vrátit,
• dalšího zboží v případech, ve kterých právo na odstoupení vylučuje zákon.

10. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady.
Zboží musí zejména odpovídat sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti,
funkčnosti a dalším dohodnutým vlastnostem.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let
od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se
za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady
nevylučuje.

Právo z vadného plnění spotřebiteli nenáleží, pokud vadu sám způsobil,
zejména nevhodným používáním, mechanickým poškozením, nedodržením pokynů
nebo běžným opotřebením odpovídajícím povaze a době používání zboží.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na info@futureforukraine.eu,
• písemně nebo zasláním zboží na adresu
  Pernerova 293/11, 186 00 Praha.

V reklamaci doporučujeme uvést:

• jméno a kontaktní údaje kupujícího,
• číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu,
• popis vady a způsob, jakým se projevuje,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace,
• případně fotografie vady.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci,
ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem
nepřiměřeně nákladný.

Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy
zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit, vadu neodstraní
řádně a včas, vada se projeví opakovaně nebo je zjevné, že nebude odstraněna
bez značných obtíží pro spotřebitele.

Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná.

Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace
a následně potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení
informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany
nedohodnou na delší lhůtě.

V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně
vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

11. Elektronická komunikace a uchování smlouvy

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající ji uchovává
v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy. Kupující obdrží
údaje o objednávce na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupující odpovídá za správnost svých kontaktních údajů a je povinen jejich
změnu oznámit prodávajícímu, pokud je to potřebné pro vyřízení objednávky.

12. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří
vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení
spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je:

Spotřebitel se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum Česká
republika, jde-li o přeshraniční spor s obchodníkem z jiné země Evropské
unie.

14. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem
České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem,
a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují
kogentní ustanovení právního řádu země jeho obvyklého bydliště, pokud se
taková ustanovení podle příslušných právních předpisů použijí.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to
vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku
platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 10. srpna 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní
smlouvy. Použití formuláře není povinné.